Sisältö
- Pelifoorumi, mikä uhmaa vakiintuneet säännöt
- Pelivalikoima kisaa kärjessä
- Turvallisuus että toimilupa
- Maksumenetelmät sekä kotiutukset pikaisesti
- Tarjoukset ja kampanjat
- Asiakaspalvelu reagoi haasteisiin
Pelipohja, joka haastaa perinteiset standardit
Duel Casino luo toimintansa idealle, miten pelailu verkossa tarvitsee korkeampaa kuin tylsiä perusratkaisuja. Meidän kasinossamme käyttäjät tapaavat nykyaikaisen käyttöliittymän, joka yhdistää teknologisen kapasiteetin sekä näköisen kirkkauden. Foorumimme toimii mutkattomasti kaikilla laitteilla – tietokoneista mobiililaitteisiin – vailla muita ohjelmien latausta.
Kun vain käy verkkosivustolla julkaistiin alkuvaiheen kerran, tavoitteenamme oli luoda alusta, missä kaikki pelaaja kokee itsensä huomioitu. Käyttökokemus on säädetty niin, mikä takaa että selailu useiden sektioiden välillä tapahtuu vaivattomasti. Hakujärjestelmä löytää pelit välittömästi, ja suodattimet tukevat etsimään tasan kyseisen pelisisällön, mitä kaipaat.
Pelitarjonta kisaa parhaiden joukossa
Pelitarjontamme kattaa reilusti yli 3000 erilaista mahdollisuutta globaalin parhailta pelinkehittäjiltä. Yhteistyökumppaneihimme lukeutuvat tunnetut yritykset kuin NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. Tämä asia varmistaa asiat niin, että voimme tarjota sekä ajattomia suosikkeja kuin myös tuoreimpia tuotteita.
Kolikkopelit ohjaavat
Kolikkopelien puolesta tarjoamme laajan kirjon moninaisia teemoja sekä toimintoja. Megaways-mekaniikat-kolikkopelit, progressiiviset jackpotit, perinteiset hedelmäslotit ja uuden sukupolven videoslotit löydät jokainen yhdestä sijainnista. Suosituimpien pelivalikoimaan kuuluvat Book of Dead, Starburst, Gonzo’s Quest sekä Reactoonz.
| Slotit | 2400+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Pöytäpelit | 300+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Suora-kasinopelit | 150+ | Evolution Gaming, Authentic Gaming | 97.8% |
| Progressiivinen-pelit | 80+ | Microgaming, Red Tiger | 94.6% |
Suora-pelielämys tuottaa tunteen aitouteen
Live-kasinollamme asiakkaat voivat nauttimaan aidosta pelitunnelmasta omasta asunnostaan liikkeellä. Ammattimaiset pelinjohajat kierrättävät rulettipyörää, jakavat korttikäsiä blackjackissa ja vetävät baccarat-otteluita reaaliajassa. Striimauslaatu on loistava, että yhteys krupieerien mukana tuottaa lisää ulottuvuutta pelikokemukseen.
Varmuus sekä toimilupa
Kaksintaistelu Casino pelaa Curacaon valvontaelimien vahvistamalla peliluvan, joka turvaa liiketoimintamme oikeellisuuden sekä käyttäjien etujen suojan. Sovellamme 128-bittiä-bittistä vahvuista SSL-tekniikan-enkryptausta jokaisessa datan siirrossa, mikä pysyy sama suojaustaso kuin mitä pankkilaitoksilla. Tämä tarkoittaa, jotta henkilökohtaiset tiedot ja siirrot säilyvät sataprosenttisesti turvattuja kolmansilta toimijoilta.
Vastuullinen pelaaminen tulee meille ensisijainen arvo. Toimitamme työkaluja, joiden kautta pelaajat kykenevät hallita pelaamisaktiviteettiaan:
- Talletusrajojen asettaminen päivittäisen-, viikko- tai sitten kuukausimäärälle
- Pelikatkon ottaminen ajanjaksoksi tai kokonaan
- Itsesulkemisominaisuus heti tehtävään käyttöön
- Pelisessioiden aikarajoitukset
- Todellisuustarkistukset kuluneen ajan osalta
Maksumenetelmät sekä nostot vauhdilla
Tiedämme, miten ripeät että suojatut maksutavat ovat kriittisiä tekijöitä käyttäjien tyytyväisyydelle. Niinpä olemme yhdistäneet kattavan joukon maksutapoja, mitkä tyydyttävät monenlaisia vaatimuksia.
| Visa/Mastercard | Hetkellinen | 1-3 arkipäivää | 10€ / 20€ |
| Trustly | Hetkellinen | 0-24 tuntia aikaa | 10€ / 20€ |
| Skrill | Hetkellinen | 0-24 tuntia aikaa | 10€ / 20€ |
| Neteller | Pikaiset | 0-24 tuntia | 10€ / 20€ |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-2 tuntia | 20€ / 50€ |
Kotiutusprosessimme tulee rakennettu mahdollisimman tehokkaaksi. Vahvistuksen jälkeen useimmat nostot käsitellään 24 tunnin ajan kuluessa, että e-lompakoiden osalta tyypillisesti huomattavasti vikkelästi. Yläraja yhteen nostolle tulee 5000 euroa, ja kuukausitason kotiutusraja tulee 20 000 euron.
Edut että erikostarjoukset
Kaksintaistelu Kasinollamme olemme sitä mieltä, miksi asiakkaiden huomioiminen lähtee liikkeelle jo ensimmäisestä hetkestä. Aloituspakettimme on suunniteltu luomaan hyötyä useille ensimmäisille siirroille, ei pelkästään pelkästään yhteen. Myös toistuvat pelaajat nauttivat osakseen viikoittain tulevia promootioita, cashback-bonuksia ja eksklusiivisia kilpailutapahtumia.
Asiakasuskollisuusohjelmamme bonustaa uskollisuudesta. Millä enemmän pelaat, sitä korkeammalle tasoon nouset, että yksittäinen aste avaa tuoreita etuja:
- Korkeammat takaisinmaksu-määrät päivittäisiin tappioihin
- Oma VIP-johtaja ylimmillä luokissa
- Pikaliiset kotiutukset vailla odotusaikoja
- Ainutlaatuiset edut ja erikoiskampanjat
- Pääsyliput erityistapahtumiin ja kilpailuihin
Kierrätysvaatimukset kohtuullisesti
Kierrätysvaatimuksemme ovat toimialan keskitasoa pienemmät. Tavanomainen tarjouksemme tarvitsee 35-kertaisen-kertaisen wagering-vaatimuksen, mikä on huomattavasti alhaisempi kuin vastaava lukuisilla kilpailijoiden kasinoilla, jotka toimijat vaativat 40-50-tasoista wageringia. Tämän lisäksi meidän kaikki tarjousehdot pysyvät läpinäkyvästi saatavilla ennen edun käyttöönottoa, eikä yksikään piilotettuja kuluja taikka ikäviä yllätyksiä synny vastaan.
Tuki vastaa ongelmiin
Palvelutiimimme on yhteydenpitomatkalla kellon ympäri kaikki 24h live-chatin, emailin ja puhelinsoiton kautta. Tiimimme koostuu koulutetuista henkilöistä, jotka osaavat sujuvaa suomen kieltä ja kykenevät ratkaisemaan enemmistön kysymykset silti paikalla. Keskimääräinen reagointiaika reaaliaikaisessa keskustelussa on reilusti alle kaksi minuuttia aikaa, joka edustaa alan huippuluokkaa.
Analytiikan mukaan 94% asiakaspalvelukysymyksistämme selvitetään ensimmäisessä viestissä, mikä prosentti osoittaa henkilöstömme asiantuntemuksen. Yleisesti esitetyjen asiakohtien -osiomme kattaa monipuolisen valikoiman aiheita rekisteröitymisestä bonustusten ehtoihin että teknologisiin ongelmiin, tarjoten pikaisia vastauksia tavanomaisimpiin kysymyksiin.
Duel Kasinon missiomme on säilyä eturintamassa tarjoamalla asiakkaille kattava, varma sekä viihtyisä peliympäristö. Taukoamaton kehitystyö, asiakkaiden kommenttien huomioiminen että tuoreimpien tekniikoiden soveltaminen takaavat, jotta säilymme vertailukentän kärjessä. Toivotamme tervetulleiksi pelaamaan pelaamaan!
