Sisältö
- Kattava Pelitarjonta ja Ohjelmistotarjoajat
- Pikaset Maksutavat sekä Nostot
- Bonustarjonta sekä Kanta-asiakasohjelma
- Asiakastuki ja Yhteydenottotavat
- Lisensointi ja myös Käyttäjäsuoja
Laaja Pelikirjasto ja Pelintarjoajat
Olemme yhdessä rakentaneet pelitarjonnan, joka selkeästi palvelee sekä konkareiden että aloittelevien pelaajien toiveisiin. Alustamme löytyy yli 3000 vaihtelevaa peliä, jotka kaikki on huolella luokiteltu ymmärrettäviin ryhmiin pelaamisen helpottamiseksi. Kumppaneihimme kuuluu pelibranssiin johtavia tuottajia, mikä varmistaa korkeatasoisen pelielämyksen kaikilla pelikerralla.
Sivustollamme casino Ruhtinas keskitetään tarjoamaan ainutlaatuisia hetkiä, mitkä tuovat esiin huvin sekä vastuullisuuden. Pelivalikoimamme kasvaa joka viikko tuoreilla julkaisuilla, joten asiakkaamme saavat aina viimeisintä sisältöä pelattavakseen. Etenkin suomalaiset pelaajat nauttivat siitä tosiasiasta, että jokainen pelit ovat muutettu suomen kieleen kielelle täysin ja maksuliikenne toimii euroina.
| Hedelmäpelit | 2400+ | NetEnt yhtiö, Play’n GO, Pragmatic Gaming Play | 96.2% |
| Casinopelit | 350+ | Evolution Gaming Gaming, Red Tiger Tiger | 98.5% |
| Live-pelit | 180+ | Evolution Gaming Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jättipottipelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 92.4% |
Pelaajaystävälliset Toiminnot
Kasinoalustan helppokäyttöisyys on meille tiimillemme keskeinen prioriteettilista. Nettisivumme pelaa ongelmitta kaikentyyppisillä päätelaitteilla, ja mobiiliversio on viritetty nimenomaan mobiilille. Pelaajamme kykenevät määrittelemään pelirajoituksia, seurata pelihistoriaansa ja kontrolloida tiliään sujuvasti hallintapaneelin välityksellä. Kehitimme sivustollemme edistyksen hakutyökalun, mikä etsii tietyn pelin nimen perusteella, teeman mukaan tai studion nimellä sekunneissa.
- Kokeilutila käytettävissä käytännössä jokaisessa nimikkeissä vailla sisäänkirjautumista
- Suosikkilista omien nimikkeiden säilyttämiseen
- Pelihistorian tarkastelu ja kierrosten tarkistusmahdollisuus
- Älykäs peliistunnon ajastin turvan lisäämiseksi
- Kilpailut ja mestaruudet viikottain vaihtuvin palkinnoin
Sujuvat Maksutavat ja Kotiutukset
Maksuliikenteen helppous on tärkeä komponentti toimintaamme. Tarjoamme kattavan valikoiman varmoja maksuvaihtoehtoja, jotka ovat mukautettu suomalaisille käyttäjille. Talletukset käsitellään välittömästi, ja kotiutukset tavoitteemme on hoitamaan aina nopeammin kuin 24 tunnissa. Kaikki maksuliikenteemme suojataan 256-bittisellä SSL-salauksella, mikä samaa tasoa kuin pankkitason suojaustasoa.
| Trustly | ✓ | ✓ | Välitön / 0-2h | 50 000€ |
| Tilisiirto | ✓ | ✓ | 1-3 päivää | Rajoitukseton |
| Visa-kortti/MasterCard | ✓ | ✓ | Heti / 3-5 vrk | 10 000€ |
| Skrill | ✓ | ✓ | Samantien / 0-24h | 25 000€ |
| Neteller | ✓ | ✓ | Heti / 0-24h | 25 000€ |
Avoin Maksuliikenne
Emme missään tapauksessa ota maksuja talletuksista tai myöskään nostoista. Pienin talletus sivustollamme on ainoastaan 10 €, ja samalla pienin nosto on 20 €. Jokainen siirrot rekisteröityvät itsestään käyttäjätilillesi, sekä kyket katsella tietoja milloin tahansa. Noudatamme tarkat KYC-menettelyt (Know Your Customer) rahanpesun ehkäisemiseksi ja alle 18-vuotiaiden käytön estämiseksi.
Bonusjärjestelmä ja Palkkiojärjestelmä
Bonustarjontamme on rakennettu tuomaan lisäarvoa molemmat uusia kuin uskollisia asiakkaitamme reilusti ja selkeästi. Kaikki bonustarjouksemme tulevat helppoilla kierrätyspanostuksilla, jotka kaikki on selitetty ymmärrettävästi bonusehtojen osiossa. Välitön bonussumma näkyy tilillä maksun jälkeen, sekä kierrätyksen kehittymistä voi valvomaan ajantasaisesti.
- Tervetulotarjous uusille pelaajille: bonuspaketti kolmeen ensimmäiseen talletukselle
- Viikottaiset reload-kampanjat säännöllisille pelaajille
- Cashback-korvausohjelma, mikä hyvittää 10% häviöistä joka viikon alussa
- VIP-status neljällä erilaisella asteella: Pronssi-taso, Hopea-taso, Kulta ja Platina
- Syntymäpäivälahja henkilökohtaisella bonuksella
Kierrätysvelvoitteet sekä Ehdot
Toteutamme läpinäkyvää kierrätyskäytäntöä, jossa järjestelmässä bonusvarojen kierrätysvaatimus on yhteensä 35-kerroin. Tämä käytäntö merkitsee, kuinka 100 euron bonusrahan mukana kierrätettävä summa vastaa 3500 euroa. Kaikki kierrätykseen hyväksytyt pelit on kerrottu bonusehtojen kohdassa, ja lisäksi erilaiset pelityypit kerryttävät erillaisin prosenttiosuuksilla vaatimukseen. Kolikkopelit kerryttävät 100%, klassikkopelit 10% sekä live-casinotarjonta määräytyvät 5-20% välillä.
Tuki ja myös Yhteydenottotavat
Asiakaspalvelumme on aina käytettävissä suomeksi täysin 24h kaikki tunnit joka ikinen vuorokausi. Henkilöstömme rakentuu koulutetuista pelialan asiantuntijoista, ketkä tuntevat kasinopelaamisen tosielämän haasteet sekä pystyvät palvelemaan nopeasti. Reaktioaikamme live-chatissä on noin yleensä vain kaksi min, sekä email-viesteihin vastaamme yleensä 4 tunnin kuluessa sisään.
- Live-keskustelu suomen kielellä 24/7
- Email-tuki tiedoissa tuki@ruhtinascasino.fi
- Monipuolinen UKK-alue tavallisimpiin kysymyksiin vastauksineen
- Videopuhelutuki VIP-pelaajille
- Soittopyyntö kiireisinä aikoina
Toimilupa ja Pelaajasuoja
Alustamme pyörii Maltan sääntelyviranomaisen (Malta Gaming Authority, MGA) antamalla pelilisenssillä MGA/B2C/394/2017. MGA on maailmassa yksi kansainvälisesti kansainvälisesti arvostetuista toimilupia myöntävistä organisaatioista, sekä laitoksen tarkkailu varmistaa tasapuolisen pelitoiminnan ja myös asiakkaiden varojen suojauksen. Sitä paitsi noudatamme Suomen kansallisia kansallisia lakipykäliä ja myös verotuskäytäntöjä.
Kontrolloidun Pelaaminen ja pelikäyttäytyminen
Olemme sitoutuneet edistämään vastuullista pelikulttuuria täysin koko toiminnassa. Varmistamme käyttäjillemme toimintoja pelitoiminnan ohjaukseen, kuten esimerkiksi talletusrajat, menetyslimiitit, aikatasotin sekä itsesulkumahdollisuus. Yhteistyössä Peluuri-järjestön kanssa varmistamme tukea käyttäjille, jotka henkilöt huomaavat pelikäytöksen muuttuvan ongelmaksi. Täysin kaikki asiakaspalvelijamme ovat valmennettu löytämään ongelmapelaamisen merkkejä sekä ohjaamaan käyttäjiä tarpeen mukaan asianmukaiseen hoitoon.
Järjestelmämme havaitsee itsestään normaalia korkeamman pelaamismallin ja lisäksi voi estämään pelaajan tilillä mahdollisia toimintoja suojelutarkoituksessa. Tämä ennakoiva lähestymistapa tulee olemaan olennainen osa turvallista kasinotoiminnan palveluamme ja pelaajien hyvinvoinnin turvaamista pidemmällä aikajänteellä.
